// SUPPORT
Техническая поддержка
База знаний, регламенты и прямой канал в команду. Если не нашли ответ — отправьте обращение, поддержка отвечает в рамках SLA.
Начало работы+
Как развернуть платформу, подключить первый источник трафика и получить первую карту API за один день.
Подключение источников+
Поддерживаемые способы сбора трафика: зеркалирование, API-шлюзы, прокси и интеграция с балансировщиками.
Интеграции+
Передача событий в SIEM/SOC, выгрузка инвентаря, вебхуки и работа с CI/CD-конвейером.
Обновления и SLA+
Политика обновлений, уровни поддержки и регламент реагирования на обращения.
Частые вопросы+
Нужны ли агенты на каждом сервисе, как считается зрелость по № 117, где хранятся данные.
Обращение в поддержку
Опишите проблему как можно подробнее: продукт, версия, шаги воспроизведения.